Proaktiv bleiben – vorwärts gehen – Unternehmensführung in außergewöhnlichen Coronavirus-Zeiten

Die globale Coronavirus-Pandemie ist mit nichts vergleichbar, was wir in letzter Zeit erlebt haben, und wird wahrscheinlich eine Welt hinterlassen, die sich grundlegend von der unterscheidet, die wir bisher kannten. In diesen unsicheren Zeiten ist es wichtig, dass sich Unternehmen zusammenschließen, um die menschlichen und wirtschaftlichen Auswirkungen dieser tödlichen Krankheit zu minimieren. Je schneller wir handeln, um diese Pandemie einzudämmen, desto geringer werden die langfristigen Auswirkungen sein und desto schneller wird das Vertrauen der Verbraucher zurückkehren.

Durch proaktives Handeln können wir alle zur kollektiven Sicherheit und zum Wohlergehen unserer Mitarbeiter beitragen und sicherstellen, dass wir unser Möglichstes tun, um die Ausbreitung des Virus einzudämmen und unsere Gemeinschaften zu schützen. Sie können die Ratschläge der Weltgesundheitsorganisation lesen, aber ich hoffe, Sie setzen sie bereits in die Tat um – Händewaschen, soziale Distanz wahren und das Gesicht nicht berühren.

In der vergangenen Woche hat das Institut für Wirtschafts- und Sozialforschung (ESRI) einen Bericht darüber veröffentlicht, wie die Verhaltenswissenschaften zur Bekämpfung des Coronavirus eingesetzt werden können. Zu den Empfehlungen für den Umgang mit der Selbstisolation gehört, mit anderen in Kontakt zu bleiben und eine Routine aufrechtzuerhalten. Als Unternehmen sind wir in einer guten Position, um unsere Mitarbeiter dabei zu unterstützen, produktiv zu bleiben und die Zusammenarbeit aufrechtzuerhalten, auch wenn sich die Arbeitsdynamik in Ihrem Unternehmen völlig verändert hat. Da wir wissen, wie sich dies auf unser eigenes Unternehmen ausgewirkt hat, möchten wir einige Praktiken mit Ihnen teilen.

Kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren!

Da wir in einem Sektor arbeiten, der Kommunikation ermöglicht und fördert, wissen wir, wie wichtig Kommunikation ist. In der heutigen Zeit ist eine gute Kommunikation wichtiger denn je. In Ihrem Unternehmen müssen Sie alle Beteiligten auf dem Laufenden halten – Ihr Team, Ihre Kunden, Ihr Netzwerk, Ihre Lieferanten. Durch Information, Ruhe und Zuversicht können Sie Panik vermeiden.

Wir alle sind einer Vielzahl von Fehlinformationen ausgesetzt, und in der vergangenen Woche war es manchmal, wenn nicht sogar oft, schwierig, sich nicht ängstlich oder verwirrt zu fühlen. Als Unternehmer, Manager und Teamleiter sind wir dafür verantwortlich, durch gute, informative und beruhigende Kommunikation den Schaden zu minimieren und Ängste abzubauen. Um das zu erreichen, und weil wir bei Smarter Surfaces plötzlich so viele Mitarbeiter an entfernten Standorten haben, halten wir jeden Morgen eine Besprechung ab, damit jeder eine Orientierung für den Rest des Tages hat und weiß, wie wir mit diesen besonderen Zeiten umgehen. Das klingt einfach. Es ist auch einfach. Und es ist effektiv.

Fernarbeit

Viele Unternehmen, die dazu in der Lage sind, haben sich dafür entschieden, ihren Mitarbeitern zu erlauben, von zu Hause aus zu arbeiten, und es scheint, dass die meisten dieser Unternehmen mit dieser neuen Dynamik gut zurechtkommen. Wenn Sie es Ihren Mitarbeitern noch nicht erlaubt haben, es aber könnten, gibt es eigentlich keinen Grund, es nicht zu tun; Ihr Unternehmen wird weiterhin funktionieren, und Ihre Mitarbeiter werden Sie dafür respektieren, dass Sie ihre Sicherheit an die erste Stelle setzen.

Wie bereits erwähnt, arbeitet ein beträchtlicher Teil unseres Büros jetzt von zu Hause aus, und es hat sich als sehr vorteilhaft erwiesen, jedem unserer Mitarbeiter dabei zu helfen, eine tägliche Routine zu entwickeln.Sorgen Sie dafür, dass sie an die frische Luft gehen und sich sozial engagieren! Wenn man in dieses unerwartete Szenario der Telearbeit geworfen wird, neigen Mitarbeiter oft dazu, zu beweisen, dass sie arbeiten. Es muss daher sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter wissen, dass es in Ordnung ist, Pausen zu machen.

Interne Prozesse überprüfen

Einige der Probleme, auf die wir bei der Fernarbeit stoßen, können darauf zurückzuführen sein, dass wir nicht über die richtigen Prozesse verfügen. Dies könnte ein guter Zeitpunkt sein, um andere Bereiche des Unternehmens zu überprüfen, in denen Ihr Ansatz möglicherweise veraltet oder falsch ist. Da die Mitarbeiter mehr Kapazitäten haben, können Sie diese Zeit nutzen, um nicht nur Probleme zu identifizieren, sondern auch Lösungen zu finden und neue Prozesse einzuführen, damit Sie nach Ihrer Rückkehr effizienter arbeiten können. Wenn Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung suchen, ist dieser ProofHub-Beitrag ein guter Ausgangspunkt.

Wartung

Ähnlich wie bei der Überprüfung Ihrer Prozesse kann es sein, dass interne Systeme oder physische Geräte gewartet werden müssen, was Sie aufgrund möglicher Störungen aufgeschoben haben. Angesichts der externen Störungen, mit denen wir derzeit konfrontiert sind, könnte dies ein guter Zeitpunkt sein, um die geplante Wartung durchzuführen.

Über Diversifizierung nachdenken

Als Unternehmer hat uns die Krise in einen Überlebensmodus versetzt, in dem wir über jede Möglichkeit nachdenken, wie wir unsere Mitarbeiter, Lieferanten und Unternehmen am Laufen halten können. In einem Artikel in der Financial Times schreibt Brendan Greeley über eine Bäckereibesitzerin in Seattle, die sich auf Konditoreiprodukte spezialisiert hat und „15 Zeitarbeitskräfte auf Abruf stellen musste, aber immer noch 53 Mitarbeiter in ihren Bäckereien beschäftigt, einschließlich aller Vollzeitbeschäftigten.

Wir müssen darüber nachdenken, wie wir uns anpassen können, um in den kommenden Wochen auf eine Art und Weise zu überleben, die wir vielleicht nie für unser Geschäft in Betracht gezogen hätten, wie zum Beispiel die Umstellung des Bäckers auf die Lieferung von Brot direkt an die Haustür. Diese Art der Veränderung ist für Ihr Unternehmen vielleicht nicht möglich, aber es gibt andere Möglichkeiten der Diversifizierung, z. B. eine Partnerschaft mit einem anderen Unternehmen, in der Sie sich gegenseitig ergänzen. Ein irisches Burger-Restaurant hat eine schnelle und clevere Lösung gefunden, um geöffnet zu bleiben und Kunden und Mitarbeiter zu schützen.

Andere Unternehmenseigner im Auge behalten

Laut Professor Pete Lunn, Leiter der Behavioral Research Unit am ESRI, „beziehen sich einige der wichtigsten Erkenntnisse auf kollektives Handeln – wir sitzen alle im selben Boot?“ Die Beweise zeigen, dass gemeinwohlorientiertes Verhalten viel wahrscheinlicher ist, wenn es eine häufige Kommunikation darüber gibt, wie wir einander am besten helfen können, und wenn es eine starke Gruppenidentität gibt, nicht nur auf nationaler Ebene, sondern auch in kleineren Gruppen wie am Arbeitsplatz, in Schulen und lokalen Gemeinschaften“.

Das derzeitige Umfeld ist für alle schwierig, aber wir wissen nicht, wie stark die einzelnen Unternehmer davon betroffen sind. Sprechen Sie mit Ihrem Netzwerk. Tauschen Sie sich darüber aus, was Sie getan haben, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten und Ihre Mitarbeiter zu motivieren. Es ist wichtig, dass so viele Unternehmen wie möglich die Krise überstehen, damit der Aufschwung schneller kommt.

Wenn Sie Unternehmen kennen, die sich in einer schwierigen Lage befinden, oder wenn Ihr eigenes Unternehmen Probleme hat, können Sie eine lokale Gruppe auf LinkedIn oder Facebook gründen, um ein Unterstützungsnetzwerk aufzubauen.

Gesundheit und Wohlbefinden

Da so viele Menschen von Unternehmenseigentümern, Managern und Teamleitern abhängig sind, kann es schwierig sein, mit dem zusätzlichen Druck dieser Verantwortung umzugehen, und es ist wahrscheinlich, dass sich dies stärker auf die psychische und physische Gesundheit auswirkt. Dieser zusätzliche Druck kann jedoch jeden treffen – wir alle erleben diesen erhöhten Druck, wenn wir wissen, dass unsere Angehörigen einem höheren Risiko ausgesetzt sind, sich mit dem Virus zu infizieren. Wir alle müssen sicherstellen, dass wir jeden Tag etwas tun, das uns ablenkt. Im Folgenden haben wir einige unserer Favoriten aufgelistet:

• Lesen Sie keine Nachrichten – einige Mitglieder unseres Teams haben bestimmte Apps für einige Tage gelöscht, um sie nicht zu lesen.
• Gehen Sie spazieren, laufen Sie, fahren Sie Rad oder schwimmen Sie im Meer – vielleicht können Sie nicht mehr ins Fitnessstudio gehen, aber es gibt viele Übungen, die Sie zu Hause machen können.
• Entspannen Sie sich mit Yoga oder Meditation – einige Kolleginnen und Kollegen im Büro haben Headspace genutzt.
• Holen Sie Karten und Brettspiele hervor.
• Sehen Sie sich ein paar lustige Filme oder Fernsehsendungen an, aber versuchen Sie, etwas Aktives zu tun, anstatt den ganzen Tag vor dem Bildschirm zu sitzen.

Bereiten Sie sich auf die Rückkehr in Ihr Büro vor.

Wir haben an zwei Dinge gedacht. Wir müssen uns auf die Rückkehr ins Büro vorbereiten, damit die Umstellung gut gelingt, aber für viele Unternehmen, die die Telearbeit schnell einführen mussten, ist das wahrscheinlich eine etwas leichtere Aufgabe.

Viel wichtiger für uns ist jedoch unsere Einstellung zur Rückkehr ins Büro. Es gibt Unternehmen, denen es viel schlechter geht, aber auch für sie gilt: Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, dass alles, woran Sie arbeiten, für die Rückkehr ins Büro gedacht ist. Das gibt ihnen Sicherheit. Negativität wird uns umgeben, aber wir müssen auf ein positives Ziel hinarbeiten.

Hier geht es wirklich darum, das Geschäft am Laufen zu halten, aber wenn man anfängt, über das Überleben des Unternehmens zu sprechen, kann es ein bisschen negativ werden. Wir haben auch darüber nachgedacht, wie wir sicherstellen können, dass es ein Büro gibt, in das alle Mitarbeiter zurückkehren können, und wie wir unser Geschäft diversifizieren können, um weitermachen zu können.

Investieren Sie in die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter

Während längerer Abwesenheitszeiten neigen Ihre Mitarbeiter dazu, untätig zu sein. Dies könnte ein guter Zeitpunkt sein, um sie zu ermutigen, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, damit sie diese Zeit nutzen können, um etwas Positives für sich selbst und das Unternehmen zu erreichen.

LinkedIn Learning bietet eine Reihe kostenloser Kurse an, darunter Tipps, wie man produktiv bleibt, wie man Beziehungen aufbaut, wenn man nicht persönlich anwesend ist, wie man virtuelle Meeting-Tools (Microsoft Teams, Skype, BlueJeans, Cisco Webex und Zoom) nutzt und wie man Familie und Beruf auf gesunde Weise miteinander vereinbaren kann. Dies könnte ein guter Startpunkt für die aktuelle Umgebung sein, während Sie später vielleicht zu einer Umgebung wechseln möchten, die näher an Ihrer Region liegt.

Die Cambridge Universitätspresse bietet während des Coronavirus-Ausbruchs kostenlosen Online-Zugang zu akademischen Lehrbüchern im HTML-Format.

Wir müssen positiv bleiben

Wir leben in einer sehr schwierigen Zeit, aber wir sehen, dass die Menschen für ein gemeinsames Ziel zusammenstehen. Als Unternehmen müssen wir darüber nachdenken, wie wir uns gegenseitig helfen können, damit wir hoffentlich alle wieder ins Büro zurückkehren können, auch wenn die Arbeitgeber in Zukunft mehr Telearbeit zulassen. Wir bei Smarter Surfaces haben es uns zur Aufgabe gemacht, Zusammenarbeit, Teamwork und Produktivität zu fördern – und wir hoffen, dass Unternehmen dies mehr denn je untereinander fördern können, denn wir sitzen alle im selben Boot.