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Smarter Surfaces

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Smarter Surfaces - Schellingstraße 109a, 80789 München, Deutschland

Diese Website gehört zu SWWBP LTD und handelt unter dem Namen Smarter Surfaces. Die Nutzung dieser Website unterliegt den nachfolgenden Bedingungen, die Sie durch Benutzen dieser Website als verbindlich anerkennen.

Smarter Surfaces und Smart Wall Paint ("Warenzeichen"), die auf dieser Website angezeigt werden, sind eingetragene und nicht eingetragene Warenzeichen von Smarter Surfaces. Nichts auf dieser Website darf dahingehend ausgelegt werden, dass eine Lizenz oder das Recht zur Nutzung der Warenzeichen ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Websiteinhabers gewährt wird.


Versand & Lieferung

Jede Bestellung, die bei Smarter Surfaces aufgegeben wird, wird innerhalb des ausgewählten Zeitraums geliefert, sofern die vom Kunden angegebenen Details korrekt sind. Die Lieferungen werden durch einschließlich, aber nicht beschränkt auf TNT, UPS und DHL (abhängig von der von Ihnen gewählten Lieferoption), abgewickelt und werden nur an eine physische Adresse geliefert.
Unsere Kuriere verlangen, dass alle Lieferungen vom Empfänger oder von einer Person im Namen des Empfängers unterzeichnet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um Ihr Paket zu unterschreiben. Wenn nach zwei Zustellversuchen die Ware nicht angenommen wird, kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen. Falls dies der Fall ist, werden Sie davon in Kenntnis gesetzt, und Sie müssen möglicherweise diesen zusätzlichen Betrag bezahlen, um die Kosten zu decken.

Datenschutz & Sicherheit

Smarter Surfaces gibt keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte weiter. Smarter Surfaces speichert auch keine Ihrer Kreditkarteninformationen. Sollten Sie auf einer unserer Websites ein Konto eröffnen, werden Ihre persönlichen Daten auf unserem sicheren Server gespeichert. Derzeit nutzen wir Realex Payments und PayPal als unseren sicheren Drittanbieter für sichere Zahlungssysteme.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Smarter Surfaces, Schellingstraße 109a, 80789 München, Deutschland, 089-21537536, kundenservice@smartersurfaces.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, sehen Sie bitte von der Öffnung und Nutzung unserer Produkte (wie z.B. der Farben) ab, anderenfalls behalten wir uns vor Wertersatz geltend zu machen.

Rückerstattung und Retouren für Produkte, die Smart Whiteboard Farbe (in weiß oder transparent) beinhalten:

Smart Whiteboard Farbe wird wegen der Sensibilität einiger seiner Inhaltstoffe als Gefahrengut eingestuft. Aufgrund von Vorschriften bezüglich dem Transport von Gefahrengut, kann es zu Schwierigkeiten beim Rückversand mit Kurier oder regulärer Post kommen. Sollten Sie beschließen, die Bestellung vor der Ankunft zu stornieren oder zu ändern, empfehlen wir Ihnen die Annahme vom Kurier zu verweigern. Dadurch werden die Produkte direkt an uns zurückgeschickt.

Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten befolgen Sie bitte die nun erklärten Schritte oder füllen Sie dieses Formular aus. Beide Optionen sind nicht verpflichtend, Sie würden uns jedoch sehr dabei helfen den Prozess der Rücksendung zu vereinfachen.

  • Senden Sie eine E-Mail an kundenservice@smartersurfaces.de und beschreiben Sie den Rückgabegrund. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Bestellnummer anzugeben.
  • Einer unserer Supportmitarbeiter wird Sie darum bitten, die Gegenstände zu unserer Zentrale zurückzusenden. Die Waren werden dann auf ihren einwandfreien Zustand kontrolliert.
  • Bitte beachten Sie, dass viele inländische Postdienste Farbe und/oder Flüssigkeiten nicht annehmen werden und Sie sie deshalb vielleicht mit einem Kurier zurückschicken müssen.
  • Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, sehen Sie bitte von der Öffnung und Nutzung unserer Produkte (wie z.B. der Farben) ab, anderenfalls behalten wir uns vor Wertersatz geltend zu machen.

Rückgabeablauf und Rückgaberichtlinien für Produkte, die Whiteboard Farbe (in weiß oder transparent) beinhalten:

Smart Whiteboard Farbe wird wegen der Sensibilität einiger seiner Inhaltstoffe als Gefahrengut eingestuft. Aufgrund der geltenen Regeln bezüglich des Transports von Gefahrengut, kann es zu Schwierigkeiten beim Rückversand mit einem Kurier oder der regulären Post kommen. Sollten Sie beschließen, die Bestellung vor der Ankunft zu stornieren oder zu ändern, empfehlen wir Ihnen die Annahme vom Kurier zu verweigern. Dadurch werden die Produkte direkt an uns zurückgeschickt. Sollten Sie beschließen, Ihre Bestellung nach der Anlieferung zu stornieren oder zu ändern, können wir keine Verantwortung für die Rückgabe garantieren. Leider ist es uns nicht möglich, die Rückerstattung zu veranlassen, solange die Produkte nicht erfolgreich an uns zurückgeschickt wurden.

Hilfe

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, falls Sie weitere Fragen bezüglich unseres Rückgabeprozesses haben.

Bestellen

Die Bestellung auf einer der Websites von Smarter Surfaces erfolgt durch das Hinzufügen von Produkten zu Ihrem Warenkorb und dem anschließenden Auswählen der Zahlungsmethode und Lieferadresse an der Kasse.
Smarter Surfaces behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Service abzulehnen, Bestellungen zu stornieren und Konten zu kündigen.
Anfragen und Bestellungen
Ein Angebot für Waren oder Dienstleistungen gilt für 30 Tage ab dem Datum, an dem der Käufer das Angebot erhält, sofern nicht anders schriftlich vereinbart. Das Angebot ist ungültig, wenn der Käufer das Angebot nicht bedingungslos durch schriftliche Bestellung innerhalb von 30 Tagen annimmt.

Garantie

Alle Waren von Smarter Surfaces müssen innerhalb von 6 Monaten nach Kaufdatum aufgetragen werden. Waren die nicht innerhalb dieser 6 Monate aufgetragen wurden werden nicht erstattet oder ersetzt.

Haftungsbegrenzung

Die maximale Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit der Ware darf den Kaufpreis der Ware nicht übersteigen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir unter keinen Umständen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit, für direkte, indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die sich aus der Unfähigkeit die Website zu benutzen ergeben, durch Änderungen auf der Website oder durch gesendete oder empfangene Materialien oder Daten, oder nicht gesendete oder erhaltene, oder für einen der oben genannten Schäden, die sich aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Produkte ergeben.

Streitigkeiten

Smarter Surfaces arbeitet mit Ihnen zusammen, um eventuelle Probleme zu lösen. Bitte senden Sie eine E-Mail an kundenservice@smartersurfaces.de.
Dem European Union Online Dispute Resolution (ODR) Service nachzukommend können Sie die Auseinandersetzung auch mit Hilfe des unten verlinkten ODR Portals deeskalieren.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Bestellungen Anzeigen

Wenn Sie bei der Bestellung ein Konto angelegt haben, können Sie die Details und den Verlauf im Abschnitt "Bestellung" auf der Kontoseite einsehen.

Kontoinformationen aktualisieren

Kunden können ihre persönlichen Daten auf der Kontoseite aktualisieren.

Feedback

Wir begrüßen alle Kommentare, Rückmeldungen, Informationen oder Materialien, die Sie uns über oder in Verbindung mit dieser Website übermitteln. Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback als nicht vertraulich gilt und unser Eigentum wird. Indem Sie uns Ihr Feedback übermitteln, erklären Sie sich damit einverstanden, dass uns alle Rechte, Titel und Interessen an Urheberrechten und anderen geistigen Eigentumsrechten auf Ihr Feedback weltweit übertragen werden. Es steht uns frei, Ihr Feedback uneingeschränkt zu nutzen.

Sollten Sie uns Feedback geben und bitten, dass wir es in Zukunft nicht mehr verwenden, respektieren wir Ihre Entscheidung und arbeiten mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

Einwilligung zur Verwendung der eingereichten Fotografie(n)

Smarter Surfaces stimmt zu, dass Sie die Urheberrechte an den einzureichenden Fotos besitzen und hiermit Smarter Surfaces die Erlaubnis erteilen, Ihre Fotos auf die unten beschriebene Weise zu verwenden.
Ich gewähre Smarter Surfaces hiermit das lizenzgebührenfreie Recht, die genannten Fotografien in irgendeiner Form, ganz oder teilweise, modifiziert oder verändert zu verwenden und wiederzuverwenden, zu veröffentlichen, zu reproduzieren, zu teilen, anzuzeigen und zu erstellen, für sich allein oder in Verbindung mit anderen Fotografien, in einem beliebigen Medium oder einer anderen Form der Verbreitung, egal ob elektronisch, digital, Internet, Druck oder anderweitig, und für jegliche Zwecke, einschließlich, ohne Einschränkung, für alle verkaufsfördernde- und Werbezwecke für Smarter Surfaces Produkte und / oder Produkte seiner Tochtergesellschaften oder Eltern und für andere Handelszwecke, sowie die Verwendung meines Namens in Verbindung hiermit, wenn Smarter Surfaces dies wünscht. Ich verstehe und stimme den Bedingungen dieser Pressemitteilung und der Einwilligung zur Verwendung der eingereichten Fotografie(n) zu.

Zuständigkeit

Die Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Irland und werden in Übereinstimmung mit diesen Gesetzen ausgelegt. Sie und wir stimmen zu, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Irland zu unterwerfen. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig befunden werden, dann sind solche Bestimmungen so weit wie möglich so auszulegen, dass sie den Absichten der Parteien entsprechen, während die übrigen Bestimmungen in voller Kraft und Wirkung bleiben.